自沃客科技成立以来，便以帮助客户建立智慧企业为己任，通过提供专业化、标准化和高水准的咨询、解决方案、软件系统及落地实施服务，帮助广大企业快速、持续地提高管理水平、经营绩效和综合竞争力。经过几年的努力，沃客已赢得了众多大型企业客户，成为本土最具有影响力的软件服务商。

为了给客户提供更优质的售后服务，提升售后反应速度、合理分配售后资源，我司于近期对售后服务体系进行了优化升级，广大客户可通过线上“提交服务申请--查看进度--服务评价”流程实时、透明地了解售后进度。

升级后的售后服务体系配套有专业服务班组，分工明确，责任清晰，确保为客户提供快捷高效的服务，以保证终端客户的良好运营。我们将竭诚为您提供更优质的售后服务，也欢迎您对我们的售后工作多提宝贵意见。

操作指南：

■ 扫码关注【洛阳沃客智慧企业服务平台】

■ 首次使用服务号的用户，需要提交相关信息（手机号码、验证码、姓名、客户名称等）进行身份验证。提交后，可进一步使用服务号相关功能。

■ 底部菜单栏：【终端用户】（在线留言、提交服务申请、申请进度查询）

■ 【提交服务申请】选择产品分类、预约服务时间、描述、故障图片、故障附件等信息，点击提交，发起流程。

■ 我司售后服务人员将会收到您本次提交的信息内容，并及时处理，您将会相应地收到我司处理的进度提示。

■ 稍后，您可以点击【申请进度查询】，查看历史申请单据，可根据筛选条件过滤数据。

■ 待本次售后服务完成后，您可对本次服务进行满意度评价。

百尺竿头，更进一步。未来，沃客科技将一如既往地提供优质的产品和服务，助力客户打造智慧企业，迈向智能制造！